一、产品千差万别,设备使用周期难以保证

目前安防市场上面的产品种类极其丰富,相同产品不同公司之间的设备千差万别、产品质量不一。同时,品牌设备间不兼容问题还普遍存在,造成多家运营平台投入运营,从而增加成本降低运营效率。在智慧城市项目建设时,存在各地方相关部门选择合作的企业实力不一的情况,容易导致在竞争激烈的市场下企业破产倒闭时,其提供的产品不能得到有效的利用,设备故障也无人处理,出现设备使用周期难以保证的情况。

二、系统庞大复杂,设备故障排除难

智慧城市系统庞大复杂,涉及了大量软硬件产品的数据采集分析和众多人力技术支持,故障排除难度较大。当设备出现故障时,由于系统繁多且复杂,后台很难快速采集分析异常数据流和及时获取前端设备数据,使得检测效率降低。且容易发生运维人员反复和相关部门沟通,并且经常要往返故障点多次的情况。

三、专业运维服务商少,运维人员技术水平参差不齐

当前安防运维服务还没形成系统化、产业化。智慧城市系统规模大,很难由一个运营服务商“一包到底”。当系统过了质保期后,往往出现“三不管”现象。系统集成公司不愿继续接手;社会维修队质量难以保证;物业公司因技术能力局限,不了了之。且安防前端设备往往安装在室外,需定期对其进行巡检维护,否则将会加大设备损坏率。

安防运维管理在智慧城市发展过程中占据着重要作用,是保证智慧城市正常运行的关键之一。解决智慧城市安防运维成本高问题,做到“建设”与“运维”两手抓,避免出现“建而无用,建而不管”的现象,是建设智慧城市不容忽视关键点。

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